Consumo
Reclamaciones como consumidor: productos o servicios defectuosos, y derechos del pasajero aéreo ante retrasos y cancelaciones de vuelos.
Producto o servicio defectuoso
Modelo orientativo de reclamación al vendedor o prestador del servicio por un producto defectuoso o un servicio mal prestado, antes de acudir a consumo.
Rellenar y descargarRetraso o denegación de embarque
Modelo orientativo de reclamación a la aerolínea por un retraso considerable del vuelo o por denegación de embarque (overbooking), para solicitar compensación y gastos ocasionados.
Rellenar y descargarDevolución compra online
Modelo orientativo para ejercer el derecho de desistimiento en una compra online, sin necesidad de justificar el motivo, dentro del plazo legal de 14 días naturales.
Rellenar y descargarCancelación de vuelo
Modelo orientativo de reclamación a la aerolínea por la cancelación de un vuelo, para solicitar la compensación económica y los derechos de atención que reconoce la normativa europea.
Rellenar y descargarEquipaje perdido o dañado
Modelo orientativo de reclamación a la aerolínea por la pérdida, el daño o el retraso en la entrega del equipaje facturado en un vuelo.
Rellenar y descargarComisiones bancarias indebidas
Modelo orientativo de reclamación a tu banco por una comisión o gasto que consideras indebido o no autorizado expresamente, previo paso al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Rellenar y descargarBaja de telefonía o internet no tramitada
Modelo orientativo de reclamación a tu operador de telefonía, internet o televisión de pago cuando la baja solicitada no se ha tramitado o te siguen cobrando después de pedirla.
Rellenar y descargarArbitraje de consumo
Modelo orientativo para solicitar el arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo cuando una empresa no atiende tu reclamación previa, una vía gratuita y sin necesidad de abogado.
Rellenar y descargarSuscripción no autorizada
Modelo orientativo para reclamar a una empresa el cobro de una suscripción que no contrataste expresamente o que sigue cobrándote tras haberla cancelado, y solicitar la devolución del importe.
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